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宿州移动加快推进集团客户实名率

来源:    2016/11/7 10:21:31     浏览次数:0

宿州移动加快推进集团客户实名率

安徽移动宿州分公司高度重视集团客户实名登记工作,针对在网ABC三类集团客户多举措深入推进实名制登记,截至目前,集团客户实名登记率为99.1%,全省排名第一。

据悉,宿州移动采取了多项措施,首先,全面梳理集团单位入网的电话用户、数据卡,新入网客户无论是用个人证件开户还是用集团证件开户,均要进行第二代身份证识读或经NFC手机验证等方式核验证件真伪,确保新入网用户100%实名登记。其次,筛选目前尚未实名的集团用户,通过分配任务、责任到人,有计划有步骤的开展实名补登记。对未实名的电话用户由集团单位在宣传栏进行告知并统一收集使用人信息。最后,采用多轮次短信、外呼、邮寄帐单、按入网地址查找等多方式,多次告知,确保做到100%提醒到位。宿州移动将营销与实名制工作相结合,客户经理借登门拜访、售后服务等环节,利用NFC手机以及实名补登记App主动为客户进行实名补登记,节省集团客户到营业厅办理补登记的时间,有效提升客户满意度。

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