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来源:    2017/2/22 20:18:26     浏览次数:0


春节期间返乡用户增多,砀山分公司芒砀南路营业厅迎来了节日的繁忙。大年三十这天,一位客户来到营业厅反映,宽带无法正常使用,影响看电视。营业员郭静静耐心与客户沟通,了解到客户是新换的电脑,未建立宽带连接图标,她一边安抚客户,一边进行细心指导,帮助客户重新建立拨号连接、查询了账号和密码,最终成功连接上网。客户对她的服务赞不绝口:“大年三十你们还在上班,真是辛苦了,太感谢了!”郭静静已经连续十个年头除夕当天值班了,放弃与家人团聚的机会,坚守岗位,她心中只有一个念头:“我用心,您满意。”这个春节,因他们的坚守而愈加温暖。(任敏)

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